Politique de Confidentialité

Bienvenue sur la politique de confidentialité de MC-R Performance (ci-après "nous", "notre" ou "nos"). Nous sommes spécialisés dans les services de reprogrammation de moteurs pour véhicules automobiles, incluant l'optimisation des performances (Stage 1, 2, 3), la conversion au bioéthanol E85 et d'autres services d'optimisation électronique.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations des visiteurs de notre site web et de nos clients. Elle s'applique à toutes les interactions que vous avez avec nous, que ce soit via notre site, par email, par téléphone ou en personne.

Dans le cadre de nos activités, nous collectons différentes catégories de données pour fournir nos services et communiquer avec vous :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations sur votre véhicule : Marque, modèle, année, motorisation, numéro de série (VIN), plaque d'immatriculation.
• Données techniques du véhicule : Fichiers originaux et modifiés du calculateur (ECU), logs de performance, rapports de diagnostic.
• Communications : Contenu des messages que vous nous envoyez via les formulaires de contact, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Informations que nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, et autres données d'analyse via les cookies.

Informations financières :

• Nous collectons les informations nécessaires à la facturation. Les paiements en ligne sont traités par des prestataires tiers sécurisés (comme Stripe ou PayPal). Nous ne stockons pas vos numéros de carte de crédit.

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

• Fourniture de nos services : Pour analyser la faisabilité d'une intervention, préparer les fichiers de reprogrammation, réaliser la prestation sur votre véhicule et assurer le suivi.
• Communication : Pour répondre à vos demandes de devis, questions, et planifier des rendez-vous.
• Facturation : Pour établir des factures et gérer les paiements pour les services rendus.
• Amélioration de nos services : Pour analyser les données techniques et les résultats afin d'améliorer la qualité et la performance de nos cartographies.
• Marketing (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, des promotions ou des actualités, si vous avez choisi de recevoir ces communications.
• Respect des obligations légales : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de garantie.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Le partage de vos données est strictement limité :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour l'hébergement de notre site, la gestion des paiements et les outils d'analyse. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leurs missions et sont tenus à la confidentialité.
• Autorités légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

Service Google reCAPTCHA

Pour protéger nos formulaires contre les soumissions de spam et les abus, nous utilisons le service reCAPTCHA fourni par Google. Ce service vérifie si les données saisies sur notre site (par exemple dans un formulaire de contact) l'ont été par un humain ou par un programme automatisé.

Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de diverses caractéristiques (par exemple, l'adresse IP, le temps passé sur le site, les mouvements de souris). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Ce traitement de données est basé sur notre intérêt légitime à protéger notre site contre les abus.

L'utilisation de reCAPTCHA est soumise à la Politique de confidentialité de Google et aux Conditions d'utilisation de Google.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger :

• Connexions sécurisées (HTTPS/SSL) pour notre site web.
• Stockage sécurisé des données clients et des fichiers ECU.
• Accès restreint aux données, limité au personnel autorisé.
• Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données.

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (contact, véhicule) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et pour la durée de la garantie légale.
• Fichiers ECU : Nous pouvons conserver une copie des fichiers originaux et modifiés pour assurer le support et la traçabilité de nos interventions, pour une durée pouvant correspondre à la durée de vie du véhicule.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément à la législation française.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Corriger toute information inexacte.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Geler l'utilisation de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'adresse e-mail ci-dessous.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. En cas de changement majeur, nous pourrons vous en informer directement.

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).